1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej nebula-mongoose.com oraz świadczenia usług przez nebula-mongoose z siedzibą w Warszawie (00-683), ul. Marszałkowska 87/42.
1.2. Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
1.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O istotnych zmianach użytkownicy będą informowani poprzez zamieszczenie odpowiedniej informacji na stronie.
2. Definicje
W niniejszym regulaminie stosuje się następujące definicje:
- Usługodawca — nebula-mongoose z siedzibą w Warszawie
- Użytkownik — osoba korzystająca ze strony internetowej
- Klient — osoba, która zamówiła lub korzysta z usług Usługodawcy
- Strona — strona internetowa dostępna pod adresem nebula-mongoose.com
- Usługi — usługi świadczone przez Usługodawcę, opisane na stronie
3. Rodzaje usług
3.1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie budowania marek osobistych dla profesjonalistów branży medialnej, w szczególności:
- Audyt marki osobistej
- Opracowanie strategii wizerunkowej
- Konsultacje indywidualne
- Warsztaty grupowe
- Programy mentoringowe
- Produkcja treści wizerunkowych
3.2. Szczegółowy zakres i ceny usług są określone na stronie w sekcji Usługi.
3.3. Ostateczny zakres, cena i warunki realizacji usług są ustalane indywidualnie z każdym Klientem.
4. Zawarcie umowy
4.1. Informacje zamieszczone na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
4.2. Przesłanie formularza kontaktowego stanowi wyłącznie zapytanie ofertowe i nie zobowiązuje do zawarcia umowy.
4.3. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie podpisania odrębnej umowy przez obie strony lub w inny sposób uzgodniony między stronami.
4.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy zawarcia umowy bez podania przyczyny.
5. Ceny i płatności
5.1. Ceny podane na stronie są cenami netto (nie zawierają podatku VAT).
5.2. Do cen netto doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki.
5.3. Ostateczna cena usługi jest ustalana indywidualnie i potwierdzana w umowie.
5.4. Płatność realizowana jest przelewem bankowym na rachunek wskazany w fakturze lub umowie.
5.5. Standardowe warunki płatności:
- Usługi jednorazowe: 50% zaliczki przed rozpoczęciem, 50% po zakończeniu
- Programy długoterminowe: płatność miesięczna z góry
- Konsultacje: płatność przed sesją lub w pakietach
6. Realizacja usług
6.1. Usługi są realizowane zgodnie z ustalonym harmonogramem i zakresem określonym w umowie.
6.2. Klient zobowiązuje się do współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności do:
- Terminowego przekazywania niezbędnych informacji i materiałów
- Uczestnictwa w umówionych spotkaniach
- Udzielania odpowiedzi na pytania w rozsądnym terminie
6.3. Usługodawca dołoży należytej staranności w realizacji usług, jednak nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów, gdyż są one zależne od wielu czynników pozostających poza kontrolą Usługodawcy.
7. Odstąpienie i rezygnacja
7.1. Klient może zrezygnować z usługi przed jej rozpoczęciem. Wpłacona zaliczka podlega zwrotowi pomniejszonemu o poniesione koszty przygotowawcze.
7.2. Rezygnacja z usługi w trakcie jej realizacji wymaga pisemnego oświadczenia i wiąże się z obowiązkiem zapłaty za wykonaną część usługi.
7.3. Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:
- Braku współpracy ze strony Klienta
- Naruszenia przez Klienta postanowień regulaminu lub umowy
- Zalegania z płatnością powyżej 14 dni
8. Poufność
8.1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji uzyskanych od Klienta w związku ze świadczeniem usług.
8.2. Informacje poufne nie mogą być ujawniane osobom trzecim bez zgody Klienta, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem.
8.3. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji publicznie dostępnych lub uzyskanych zgodnie z prawem z innych źródeł.
9. Własność intelektualna
9.1. Treści zamieszczone na stronie (teksty, grafiki, logotypy) są własnością Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
9.2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści ze strony bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
9.3. Materiały opracowane dla Klienta w ramach usług stają się jego własnością po dokonaniu pełnej zapłaty, chyba że umowa stanowi inaczej.
10. Odpowiedzialność
10.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Wyniki i efekty działań podjętych przez Klienta na podstawie udzielonych porad
- Utracone korzyści lub straty pośrednie
- Działania osób trzecich
- Okoliczności pozostające poza kontrolą Usługodawcy
10.2. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu świadczenia usług jest ograniczona do wartości wynagrodzenia otrzymanego za daną usługę.
10.3. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa.
11. Reklamacje
11.1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
11.2. Reklamację należy złożyć pisemnie na adres Usługodawcy lub drogą elektroniczną na adres [email protected].
11.3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
11.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku.
12. Ochrona danych osobowych
12.1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
12.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie.
12.3. Przesyłając formularz kontaktowy, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
13. Postanowienia końcowe
13.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
13.2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
13.3. Nieważność któregokolwiek z postanowień regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
13.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie.
14. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących regulaminu, prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 87/42, 00-683 Warszawa
Godziny pracy: poniedziałek - piątek, 9:00 - 17:00